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VDI/DGQ 5506 - Zurückgezogen Total Quality Management - TQM - Kundenzufriedenheit

Auf einen Blick

Englischer Titel
Total quality management - TQM - Customer satisfaction
Erscheinungsdatum
2000-06
Zurückziehungsdatum
2009-01
Herausgeber
VDI-Gesellschaft Produkt- und Prozessgestaltung
Zugehörige Handbücher
Seitenanzahl
24
Erhältlich in
Deutsch
Kurzreferat

Das Dokument ist ein Leitfaden zur Ermittlung der Kundenwünsche und Kundenzufriedenheit und den Aufbau entsprechender Prozesse im Rahmen ihres Managementsystems.

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Preis
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