Persona
Auf einen Blick
Gruppengröße:
2
Personen
Durchführungsaufwand:
4
-
24
Stunden
Zweck:
- Bewertung/Entscheidung
- Problemdefinition
Input:
Wissen über Kunden, z. B. über Zielgruppenumfragen und -interviews
Output:
Steckbriefe fiktiver, typisierter Personen als Zielgruppenvertreter
Stärken:
typisierte Rollen erleichtern Abstimmung über Kundenbedürfnisse
Schwächen:
nur auf Annahmen und nicht auf ermittelten Daten basierend
Muster erkennen --> virtuelle Personen definieren --> Stories entwickeln
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